Happy Points
| Tier perks |
|
|---|---|
*Esto se aplica a los envíos dentro de Alemania.
Fuera de Alemania, el envío es gratuito para Sprinkle Members a partir de 60 € (UE), a partir de 75 € (Suiza y Reino Unido) y a partir de 150 € (resto de países). Para Sprinkle VIP a partir de 40 € (UE, Suiza y Reino Unido) y a partir de 120 € (resto de países).
Así consigues Happy Points
Consigue Happy Points realizando las siguientes actividades.
Preguntas y respuestas
¿Qué es el programa de puntos Happy Sprinkles?
Con nuestro programa de fidelidad gratuito queremos agradecerte tu lealtad. Puedes acumular Happy Points con distintas actividades, como compras o recomendar a amigos. A partir de 250 € en pedidos en los últimos 12 meses, te conviertes automáticamente en Sprinkle VIP y recibes ventajas adicionales. Puedes canjear tus Happy Points acumulados por vales.
¿Es gratuita la membresía?
Sí, tu membresía en nuestro programa de bonificación Happy Sprinkles es gratuita. El programa es simplemente una oferta de nuestra parte para devolverte algo.
¿Cómo puedo registrarme?
En la parte superior de esta página encontrarás un botón "Registrarse ahora".
Importante: El programa de puntos y la cuenta de cliente de la tienda online son dos cuentas separadas.
Quiero cancelar/devolver un pedido. ¿Qué pasa con mis Happy Points?
- Si cancelas un pedido por completo, se te retirarán los Happy Points recibidos por él.
- Si un pedido solo se cancela parcialmente, conservas los Happy Points de los artículos restantes.
- Si pagaste con Happy Points, estos se te abonarán en caso de una devolución completa.
- Si devuelves tu pedido parcialmente, lamentablemente no podemos abonarte los Happy Points. Esto también aplica al vale.
¿Puedo canjear mis Happy Points en un pedido?
Puedes canjear tus Happy Points por vales de 5 €, 10 € y 20 €. Los Happy Points se abonan entonces en el valor del vale correspondiente. Para canjearlos se aplica un pedido mínimo: 30 € para el vale de 5 €, 40 € para el vale de 10 € y 50 € para el vale de 20 €.
¿Puedo combinar los vales del programa de puntos con códigos promocionales u otros similares?
Lamentablemente no es posible combinar códigos de descuento o vales del programa de bonificación.
¿Caducan mis Happy Points?
Tus Happy Points son válidos durante 12 meses. Transcurrido este tiempo caducan automáticamente, independientemente de si has estado activo o no. ¡Así que asegúrate de canjearlos a tiempo!
¿Cuántas reseñas puedo escribir como máximo?
Puedes escribir como máximo una reseña por semana. Tarda 1-2 días en aprobarse tus Happy Points.
¿Cómo funciona "Trae a un amigo"?
Si estás contento con nuestros productos y nuestro servicio, puedes recomendarnos a amigos y familiares cuando quieras, ¡nos hace muchísima ilusión! 💖
Si quieres recibir una recompensa por ello, puedes participar en nuestro programa "Recomienda a un amigo". Para ello, una vez que te hayas registrado en el programa de recompensas en tu perfil, puedes enviar a tus amigos un enlace personal desde tu panel. Si compran algo a través de ese enlace, tus amigos no solo ahorran 10 €, sino que tú también recibes un vale de 10 € para nuestra tienda. Ambos vales son válidos a partir de un pedido de 30 €. ¡Que lo disfrutes & Spread Happiness! ☀️✨
Nota: Esta promoción solo es válida para recomendar a nuevos clientes.
¿Cómo me convierto en Sprinkle VIP?
En cuanto hayas realizado pedidos por un total de 250 € en los últimos 12 meses, te convertirás automáticamente en Sprinkle VIP. No tienes que registrarte en ningún sitio para ello. Como VIP, disfrutarás de envío gratuito en pedidos a partir de 30 € dentro de Alemania, acumularás el doble de Happy Points y recibirás un descuento de 20 € por tu cumpleaños en lugar de un producto gratuito.
El estado se revisa continuamente: siempre se tienen en cuenta los últimos 12 meses. Si pasas un tiempo sin realizar pedidos, podrías volver a cambiar al estado de Sprinkle Member.