Protección de datos

Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre cómo tratamos sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestro sitio web sin necesidad de facilitar ningún dato personal. Cada vez que usted accede a un sitio web, el servidor web guarda automáticamente un archivo denominado de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestra oferta. De conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f DSGVO, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la correcta presentación de nuestra oferta, que superan nuestros intereses en el contexto de un equilibrio de intereses. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de que finalice su visita al sitio.

Servicios de alojamiento por parte de un proveedor externo
Como parte del procesamiento en nuestro nombre, un proveedor externo nos proporciona los servicios de alojamiento y visualización del sitio web. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la correcta presentación de nuestra oferta, que se ven superados por un equilibrio de intereses. Todos los datos recogidos durante el uso de este sitio web o en los formularios previstos a tal efecto en la tienda en línea, tal y como se describe a continuación, se procesan en sus servidores. El tratamiento en otros servidores sólo tiene lugar en el marco aquí explicado.

Este proveedor de servicios se encuentra en EE.UU. y está certificado conforme al Escudo de Privacidad UE-EE.UU.. Puede consultar un certificado actual aquí. Sobre la base de este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas en virtud del Escudo de Privacidad.

Este proveedor de servicios se encuentra en EE.UU. y está certificado por el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.. El certificado actual puede consultarse aquí. Sobre la base de este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas en virtud del Escudo de Privacidad.

2. Recogida y uso de datos para la tramitación de contratos

Recopilamos datos personales si usted nos los facilita voluntariamente como parte de su pedido o al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para tramitar el contrato o procesar su contacto y usted no puede enviar el pedido o ponerse en contacto sin facilitarlos. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos facilitados por usted de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b DSGVO para la tramitación del contrato y la gestión de sus consultas. Si ha dado su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, sección 1, letra a de la DSGVO al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir una cuenta de cliente. Una vez finalizada la tramitación del contrato o eliminada su cuenta de cliente, se restringirá el tratamiento posterior de sus datos y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de lo permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de una función prevista a tal efecto en la cuenta de cliente.

3. Transferencia de datos

Con el fin de cumplir el contrato de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b DSGVO, transmitimos sus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía solicitada. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que seleccione en el proceso de pedido, transmitimos los datos de pago recopilados con este fin a la entidad de crédito encargada del pago y, si procede, a los proveedores de servicios de pago encargados por nosotros o al servicio de pago seleccionado. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos ellos mismos si usted crea una cuenta con ellos. En este caso, deberá registrarse en el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la declaración de protección de datos del proveedor de servicios de pago correspondiente.

También utilizamos un sistema externo de gestión de mercancías para la tramitación de pedidos y contratos. La transferencia y el procesamiento de datos que se realiza a este respecto se basa en la tramitación de pedidos.

Utilizamos proveedores de servicios de pago que tienen su sede en un país fuera de la Unión Europea. La transferencia de datos personales a esta empresa sólo tiene lugar en el ámbito de lo necesario para el cumplimiento del contrato.

4. Boletín electrónico

Publicidad por correo electrónico con registro en el boletín
Si se registra en nuestro boletín, utilizamos los datos necesarios para este fin o facilitados por separado por usted con el fin de enviarle periódicamente nuestro boletín por correo electrónico basándonos en su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

La cancelación de la suscripción al boletín informativo es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en el boletín informativo. Una vez cancelada la suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos de una forma que vaya más allá, que esté permitida por la ley y sobre la que le informamos en esta declaración.

Publicidad por correo electrónico sin registro en el boletín de noticias y su derecho de oposición
Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o servicio y usted no se ha opuesto a ello, nos reservamos el derecho, sobre la base de § 7 párr. 3 UWG, de enviarle periódicamente por correo electrónico ofertas de productos similares a los que ya ha adquirido de nuestra gama. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos de dirigirnos a nuestros clientes de forma publicitaria, que prevalecen sobre nuestros intereses en el contexto de una ponderación de intereses.
Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace previsto a tal efecto en el correo electrónico publicitario, sin incurrir en más costes que los de transmisión según las tarifas básicas.

El envío del boletín informativo se realiza en el marco de la tramitación en nuestro nombre por un proveedor de servicios al que transmitimos su dirección de correo electrónico con este fin.

Este proveedor de servicios se encuentra en EE.UU. y está certificado por el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.. Puede consultar el certificado actual aquí. Sobre la base de este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas en virtud del Escudo de la privacidad.

5 Cookies y análisis web

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, para mostrar productos adecuados o para realizar estudios de mercado, utilizamos las denominadas cookies en diversas páginas. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta, que prevalecen sobre nuestros intereses en el contexto de un equilibrio de intereses de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f DSGVO. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo terminal y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Puede averiguar durante cuánto tiempo se almacenan en la vista general en la configuración de cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador de forma que se le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Puede encontrarlos para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Como parte de la aplicación de Google Analytics (véase más adelante), este sitio web también utiliza la denominada cookie de DoubleClick, que permite reconocer su navegador cuando visita otros sitios web. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestro sitio web, que prevalecen sobre nuestros intereses en el contexto de un equilibrio de intereses, de conformidad con el art. 6 (1) p. 1 lit. f DSGVO. La información que genera automáticamente la cookie acerca de su visita a este sitio web será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. La dirección IP se acorta activando la anonimización de IP en este sitio web antes de su transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí. La dirección IP anonimizada transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Google utilizará esta información para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestro sitio web, que prevalecen en el contexto de un equilibrio de intereses, de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Una vez finalizada la finalidad y el uso de Google DoubleClick por nuestra parte, se eliminarán los datos recopilados en este contexto.
Google Double Click es una oferta de Google LLC. (www.google.de).
Google LLC tiene su sede en EE.UU. y está certificada por el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y el Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU.. Puede consultar un certificado actual aquí. Para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad, se establece un nivel adecuado de protección de datos sobre la base de los acuerdos entre los EE.UU. con la Comisión Europea y Suiza.

Puede desactivar la cookie de DoubleClick a través de este enlace. Además, puede obtener información de la Digital Advertising Alliance sobre la instalación de cookies y realizar ajustes al respecto. Por último, puede configurar su navegador de manera que se le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general. Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Uso de Google (Universal) Analytics para el análisis web
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.de), para el análisis del sitio web. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta, que prevalecen sobre nuestros intereses en el contexto de un equilibrio de intereses, de conformidad con el Art. 6 (1) p. 1 lit. f DSGVO. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web, como las cookies. La información recopilada automáticamente sobre su uso de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Al activar la anonimización de IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de su transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí. La dirección IP anonimizada transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Una vez finalizada la finalidad y el uso de Google Analytics por nuestra parte, se eliminarán los datos recopilados en este contexto.

Google LLC tiene su sede en EE.UU. y está certificada conforme al Escudo de Privacidad UE-EE.UU.. Puede consultar el certificado actual aquí. Sobre la base de este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar la recopilación por parte de Google Analytics en este sitio web en el futuro. Esto colocará una cookie de exclusión en su dispositivo terminal. Si borra las cookies, deberá volver a hacer clic en el enlace.

6. Marketing online

Google AdWords Remarketing
Utilizamos Google AdWords para anunciar este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. Con este fin, Google instala la denominada cookie de remarketing cuando usted visita nuestro sitio web, lo que permite automáticamente la publicidad basada en intereses mediante una CookieID seudónima y sobre la base de las páginas que usted ha visitado. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestro sitio web, que prevalecen sobre nuestros intereses en el contexto de un equilibrio de intereses de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f DSGVO. Una vez finalizada la finalidad y el uso de Google AdWords Remarketing por nuestra parte, se eliminarán los datos recopilados en este contexto.

El tratamiento posterior de los datos sólo tendrá lugar si usted ha dado su consentimiento para que Google vincule su historial de navegación en la web y en las aplicaciones a su cuenta de Google y utilice la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que ve en la web. En este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para remarketing entre dispositivos. Para ello, sus datos personales serán vinculados temporalmente por Google con los datos de Google Analytics con el fin de formar grupos objetivo.

Google AdWords Remarketing es una oferta de Google LLC (www.google.de).
Google LLC tiene su sede en EE.UU. y está certificada conforme al Escudo de Privacidad UE-EE.UU.. Puede consultar un certificado actual aquí. Sobre la base de este acuerdo entre EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas en virtud del Escudo de la privacidad.

Puede desactivar la cookie de remarketing a través de este enlace. Además, puede obtener información de la Digital Advertising Alliance sobre la instalación de cookies y realizar ajustes al respecto.

BingAds Remarketing
Utilizamos BingAds para anunciar este sitio web en los resultados de búsqueda de Bing, Yahoo y MSN y en sitios web de terceros. Para ello, se instala automáticamente una cookie cuando visita nuestro sitio web, lo que permite automáticamente la publicidad basada en intereses mediante una cookieID seudónima y en función de las páginas que ha visitado. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestro sitio web, que prevalecen sobre nuestros intereses en el contexto de un equilibrio de intereses, de conformidad con el art. 6, párr. 1 p. 1 lit. f DSGVO. Una vez finalizada la finalidad y el uso de BingAds Remarketing por nuestra parte, se eliminarán los datos recopilados en este contexto.

BingAds es un servicio de Microsoft Corporation (www.microsoft.com). Microsoft Corporation tiene su sede en EE.UU. y está certificada por el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.. El certificado actual puede consultarse aquí. Sobre la base de este acuerdo entre EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas en virtud del Escudo de la privacidad.
Puede desactivar la cookie de remarketing a través de este enlace. Además, puede obtener información de la Digital Advertising Alliance sobre la instalación de cookies y realizar ajustes al respecto.

7. Plugins de redes sociales

Uso de plugins sociales de Instagram
En nuestro sitio web se utilizan los denominados plugins sociales ("plugins") de redes sociales.
Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook, Google, Twitter o Instagram. El contenido del plugin es transmitido directamente a su navegador por el proveedor correspondiente e integrado en la página. Al integrar los plugins, los proveedores reciben la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, aunque usted no tenga un perfil o no esté conectado en ese momento. Esta información (incluida su dirección IP) es transmitida por su navegador directamente a un servidor del proveedor correspondiente (posiblemente en EE.UU.) y almacenada allí. Si ha iniciado sesión en uno de los servicios, los proveedores pueden asignar directamente su visita a nuestro sitio web a su perfil en la red social correspondiente. Si interactúa con los plugins, por ejemplo haciendo clic en el botón "Me gusta" o "Compartir", la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor de los proveedores y se almacena allí. La información también se publica en la red social y se muestra allí a sus contactos. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestra oferta, que prevalecen sobre nuestros intereses en el contexto de un equilibrio de intereses de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f DSGVO.
Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración a este respecto para proteger su privacidad, consulte los avisos de protección de datos de los proveedores.
https://help.instagram.com/155833707900388

Si no desea que las redes sociales asignen los datos recopilados a través de nuestro sitio web directamente a su perfil en el servicio respectivo, debe cerrar sesión en el servicio correspondiente antes de visitar nuestro sitio web. También puede impedir completamente la carga de los plugins con complementos para su navegador, por ejemplo, con el bloqueador de scripts "NoScript" (https://noscript.net/).

8. Opciones de contacto y sus derechos

Como interesado, tiene los siguientes derechos:

• De conformidad con el Art. 15 DSGVO, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida especificada en el mismo;
• De conformidad con el Art. 16 DSGVO, el derecho a exigir la corrección de los datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros sin demora;
• De conformidad con el artículo 17 del RGPD, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que sea necesario su tratamiento posterior
  - para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  - para cumplir una obligación legal;
  - por razones de interés público o
  - para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales;
• De conformidad con el artículo 18 de la DSGVO, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
  - usted impugne la exactitud de los datos;
  - el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a su supresión;
  - ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o
  - usted se haya opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 de la DSGVO;
• De conformidad con el artículo 20 del DSGVO, el derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar que se transfieran a otro responsable del tratamiento;
• De conformidad con el artículo 77 del DSGVO, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
• Por regla general, puede dirigirse a tal efecto a la autoridad de control de su lugar de residencia o de trabajo habitual o a la sede de nuestra empresa.

Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos personales, para información, corrección, restricción o supresión de datos, así como revocación del consentimiento dado u objeción a un uso específico de los datos, póngase en contacto con nosotros directamente utilizando los datos de contacto que figuran en nuestro pie de imprenta.